← SAN

Политика конфиденциальности

Обновлено: 20.10.2026

Оператор и область применения

Оператор — „SANLES LINE” S.R.L. (сайт SAN). Политика относится к посещению сайта, брифу и переписке по проектам. По вопросам персональных данных: +373 76 002 600, office@san.md. Если почта недоступна, используйте телефон.

Какие данные обрабатываются

Форма запрашивает имя, телефон или Telegram @username и описание проекта; название компании необязательно. В Telegram обрабатываются также ID чата, @username при его наличии, идентификаторы сообщений и файлов, отправленные вами материалы. При прямом обращении в WhatsApp, Telegram, Viber, по телефону или почте обрабатываются предоставленные вами контактные данные и переписка. Хостинг может обрабатывать IP-адрес, время обращения, адрес страницы и сведения о браузере для работы и защиты сайта.

Зачем нужны данные и на каком основании

Ответ на запрос и подготовка предложения — действия по вашей просьбе до заключения договора, когда применимо (ст. 6(1)(b) Закона №195/2024). Общение с представителями организаций, защита сайта и прав компании — соответствующие законные интересы (ст. 6(1)(f)), с учётом прав посетителя. Исполнение установленных законом обязанностей — ст. 6(1)(c). Запоминание языка — отдельное добровольное согласие (ст. 6(1)(a)). Отправка брифа не подписывает вас на рекламу и не разрешает публикацию ваших материалов.

Добровольность и материалы проекта

Обращение добровольное. Без обязательных полей форма не отправится, а без достаточного описания и контакта мы не сможем подготовить ответ. Можно обратиться напрямую по телефону или через выбранный мессенджер. Вложения необязательны; не направляйте документы личности, банковские реквизиты, сведения о здоровье или чужие данные, которые не нужны для проекта. По возможности скрывайте лица, номера и другие лишние сведения на фотографиях.

Как работают Telegram и WhatsApp

При нажатии кнопки отправки брифа в Telegram данные формы сразу передаются на сервер сайта и сохраняются как черновик. Затем открывается @SanMdBot. После Start бот показывает бриф в вашем личном чате; файлы вы добавляете в Telegram. В рабочий чат команды бриф и вложения направляются только после вашего подтверждения в боте. До подтверждения данные уже обрабатываются сервером и Telegram. Чужим клиентам содержимое привязанного к вам черновика не показывается; не передавайте ссылку на черновик другим людям. При выборе WhatsApp сайт формирует ссылку с текстом брифа и передаёт её WhatsApp; сообщение отправляете вы. При прямом переходе по контактным кнопкам Telegram, WhatsApp или Viber поля формы автоматически не передаются.

Получатели и зарубежные сервисы

Заявку получают сотрудники компании, которым она необходима для ответа и выполнения проекта. Техническая обработка текущей версии осуществляется через Cloudflare Pages и инфраструктуру Cloudflare, включая серверное хранилище R2. Выбранный вами мессенджер — Telegram, WhatsApp/Meta или Viber — обрабатывает данные по собственным условиям; переписка по почте также использует услуги почтовых провайдеров. Эти сервисы могут обрабатывать данные за пределами Молдовы. Страны обработки, договорные условия и применимые гарантии международных передач зависят от провайдера и конфигурации; их следует подтвердить для окончательного размещения сайта. Нажатие кнопки мессенджера само по себе не заменяет требуемого законом основания и гарантий передачи.

Сроки хранения и удаление

Черновик действует 24 часа с момента создания. При обращении к истёкшему черновику сервер удаляет его; при новых заявках выполняется ограниченная очистка старых записей. Фоновое удаление строго через 24 часа сейчас не гарантируется. После успешной отправки или отмены имя, компания, контакт, текст и список файлов очищаются в записи черновика. Технические идентификаторы, статус доставки и связка с чатом могут оставаться до очистки записи. Сообщения и файлы в Telegram, рабочем чате и других мессенджерах автоматически этим не удаляются. Переписка по проекту хранится, пока нужна для ответа и выполнения заказа; последующее хранение определяется обязательными сроками документов и необходимостью защиты прав. Сроки технических журналов и резервных копий зависят от действующих условий провайдеров; срок черновика к ним не относится.

Cookies и локальное хранение

Собственный код сайта не подключает аналитику, рекламные пиксели и сторонние виджеты мессенджеров. В браузере используются две записи localStorage: san_privacy_v1 — выбор настроек и дата, до 180 дней; san_language_v1 — код языка, до 180 дней, только при отдельном согласии. localStorage — локальное хранилище браузера, а не cookie-файл. Истёкшие настройки очищаются при следующем посещении. Технические cookies инфраструктуры, если она их устанавливает для безопасности или доставки сайта, регулируются условиями соответствующего провайдера.

Управление выбором

По умолчанию запоминание языка выключено. Кнопка «Только необходимые» сохраняет отказ от этой опции и удаляет ранее сохранённый язык. Изменить выбор можно через «Настройки cookies» внизу страницы. Отзыв согласия не влияет на законность предыдущей обработки. Настройки сайта не управляют хранением данных в приложениях мессенджеров. Если появятся необязательные средства аналитики или рекламы, их подключение потребует предварительного обновления уведомления и механизма выбора.

Ваши права и обращения

В предусмотренных законом случаях доступны: информация и доступ к данным, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость, возражение против обработки на основании законного интереса и отзыв согласия. Обратитесь по указанным выше контактам, опишите запрос и способ связи. При обоснованных сомнениях могут понадобиться только необходимые сведения для подтверждения личности. Ответ предоставляется без неоправданной задержки, в течение одного месяца. Если сложность или число запросов требуют продления ещё до двух месяцев, о причине и продлении сообщается в первый месяц. Можно подать жалобу в CNPDCP: datepersonale.md, centru@datepersonale.md.

Защита и автоматизация

Сайт использует HTTPS, серверные проверки формы, закрытое хранилище черновиков и проверку секретного заголовка Telegram webhook. Токен бота не передаётся браузеру. Эти меры снижают риск, но не гарантируют абсолютную безопасность. На сайте нет профилирования или решений, принимаемых исключительно автоматически и имеющих юридические либо аналогичные существенные последствия. Бот помогает принять и передать заявку.

Законодательство и изменения

Применяется Закон Республики Молдова №195 от 25.07.2024 о защите персональных данных, действующий с 23.08.2026, и применимые нормы об услугах информационного общества. Настоящий текст описывает текущую конфигурацию сайта. При изменении хостинга, поставщиков, формы или способов использования данных политика пересматривается. Дата актуальной редакции указана на этой странице.

Источники и политики сервисов